Política de reembolso

De acuerdo con la Ley Nº 17.250 de Defensa del Consumidor en Uruguay, establecemos las siguientes condiciones:

• Derecho de Retracto (Ventas Online): Para compras realizadas a través de nuestro sitio web, el cliente tiene un plazo de 5 días hábiles desde la recepción del producto para rescindir la compra. El artículo debe devolverse sin uso, con etiquetas y en su empaque original.

• Cambios: El plazo para realizar cambios es de 5 días hábiles contados desde la entrega o retiro del producto.

• Condiciones del Producto: Para que un cambio o devolución sea aceptado, el producto debe estar en perfectas condiciones, tal cual fue enviado, con todos sus elementos originales (etiquetas, accesorios, empaques). No se aceptarán artículos con signos de uso.

• Compras Presenciales: Las compras efectuadas de forma presencial en nuestro local no admiten devolución de dinero, únicamente cambios bajo las condiciones antes mencionadas.

• Costos de Logística: En caso de cambios, todos los costos de envío (retorno a la tienda y reenvío al cliente) corren exclusivamente por cuenta del cliente.

• Método de Reembolso: En los casos que corresponda la devolución del dinero, el reembolso se realizará estrictamente por el mismo método de pago utilizado en la compra original.